Политика Безопасности

Заказать товар в интернет-магазине на сайте www.трудягамуравей.рф можно следующими способами:

- Через интернет-магазин (необходима регистрация).

Часы приема заказов: круглосуточно
Менеджеры интернет-магазина связываются с покупателем с 09.00 до 18.00
Нерабочие дни интернет-магазина: воскресенье (заказы отправленные в воскресенье, автоматически переносятся на понедельник)


Размещение заказа:


- Чтобы сделать заказ, вам необходимо ознакомиться с каталогом товаров. Каждый товар можно просмотреть в увеличенном виде, нажав на изображение товара. Добавление товара в корзину происходит нажатием на слово «В корзину». Необходимо указать количество экземпляров данного товара, затем нажать на ссылку «Продолжить покупки» или «Оформить заказ».

- При дальнейшем оформлении заказа необходимо проверить правильность заполнения контактной информации, указанную при регистрации.

- Для его окончательного утверждения необходимо нажать на ссылку «Все данные верны, оформить заказ».

Затем заказ поступает к менеджеру, который с Вами связывается, рассчитывает стоимость доставки и присваивает ему статус «Подтверждения».


Условия работы Интернет-магазина

1.1 Настоящий текст является Соглашением между интернет-магазином сайта http://www.трудягамуравей.рф/ по территории Российской Федерации, именуемым в дальнейшем «Интернет - магазин», и пользователем услуг Интернет - магазина, именуемым в дальнейшем Покупатель, и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина www.трудягамуравей.рф, в дальнейшем Сайт.
1.2 Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту, согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.
1.3 При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением. Акцептом данного договора Покупателем является размещение заказа через сайт Интернет - магазин, указанным на данном сайте, согласно 438 Гражданского кодекса РФ.
1.4 Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.
1.5 Товар оплачивается только в рублях курьеру (водителю) компании наличными.

2. Информация о товарах

2.1 Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2 Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры, стоимость за единицу продукции.
2.3. Товары, реализуемые Интернет - магазином, имеют маркировку, сведения об основных потребительских свойствах товара, способе его применения, месте нахождения Продавца.

3. Порядок приобретения товаров в Интернет-магазине на сайте www.трудягамуравей.рф

3.1. Заказы принимаются только через Интернет-магазин.
3.2 Зарегистрированный Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет – магазина и имеющийся в наличии.
3.3 Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
3.4 При отсутствии товара на складе Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
3.5 При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ, поставив в известность Менеджера (по телефону или через электронную почту).
3.6 Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Менеджера Интернет-магазина по телефону или через электронную почту.

4. Цена

4.1 Все цены на товары, представленные в нашем Интернет-магазине, указаны в российских рублях и включают все налоги.

4.2 Накопительные скидки по бонусным картам "Трудяга Муравей" и маркетинговые мероприятия, проводимые в магазинах "Трудяга Муравей" в интернет-магазине НЕ ДЕЙСТВУЮТ.

5. Оплата заказа

5.1 Счета выписываются по тем ценам, которые опубликованы в Интернет-магазине в момент подтверждения заказа.
5.2 Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем, используя наличную форму.
5.3 При наличной форме оплаты заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем при получении товара путем передачи наличных денег курьеру (водителю).

6. Доставка и передача товара Покупателю

6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется автотранспортом интернет-магазина.
6.2. При доставке заказа Вам предоставят товарную накладную в 2-х экземплярах. Один экземпляр товарной накладной с подписью покупателя, остается у курьера (водителя). 


7. Доставка заказов

7.1 Доставка курьером (водителем) заказанного товара производится в течение 2-3-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем при наличии товара на складе.
7.2 Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем и подпись на накладной.
7.3 При отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет - магазина на доставку заказа в размере 1000 рублей.
7.4 Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет–магазина, связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.
7.5 Все изменения в заказ могут быть внесены до предварительного согласования времени доставки с менеджером Интернет-магазина.


Во время контрольного звонка курьера изменения не принимаются!

8. Самовывоз

Самовывоз - заказ товаров через сайт компании возможен.


9. Возврат товара


Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007г. № 612).

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Претензии по товару рассматриваются в течение 10-ти рабочих дней со дня обращения Покупателем в офис с бракованным товаром.

10. Прочее

10.1 Интернет - магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
10.2 Интернет - магазин гарантирует, что персональные данные, указанные Покупателем при регистрации, не будут разглашаться третьим лицам без предварительного согласия Покупателя (кроме случаев, предусмотренных законодательством).
10.3 Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.